Diretrizes Básicas

Saiba o que é importante saber, antes de contratar!

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Proceder com a simples leitura destas informações, pode evitar problemas futuros. Para maiores detalhes, leia nosso contrato de prestação de serviços no momento da contratação de seu plano.

150 DIAS GRÁTIS:

Leia a documentação referente à campanha Pague 1 » Leve 5 (150 dias grátis).

PERÍODO DE TESTES:

A adesão aos nossos planos se dá mediante pagamento da taxa de habilitação, no valor de R$11,00 para os planos Super ASP, Super PHP e Populares, que dá direito, respectivamente a 150 e 90 dias grátis após habilitação e, R$49,90 para o plano Loja Virtual, que dá direito a 90 dias grátis de utilização da loja após a habilitação.

O cliente terá direito a 15 dias de utilização dos serviços com período de teste, podendo cancelar o plano durante este período, com direito a restituição do valor pago pela taxa de habilitação. Tal restituição será feita pela mesma modalidade em que efetuou seu pagamento.

PERÍODO PROMOCIONAL:

O período promocional oferecido em cada plano começa a ser contato a partir do momento em que a conta é liberada, incluindo-se neste prazo, o período de testes (15 dias).

SOBRE SEUS DADOS:

Antes da liberação de sua conta, é feita minuciosa auditoria de seu dados. Evite problemas informando seus dados corretamente, seguindo as instruções do formulário de contratação.

A utilização de dados de terceiros, sem consentimento daquele, é crime de falsidade ideológica, previsto em lei.

APÓS A LIBERAÇÃO DA CONTA:

Evite o cancelamento compulsório de sua conta, delegando em até 48 horas nossos DNSs para seu domínio.

Não utilize, sob qualquer hipótese, nossos servidores e/ou contas de e-mail oferecidas em seu plano, para envio de e-mails em massa.

Não é permitido em nossos servidores, o armazenamento, publicação ou veiculação de conteúdo erótico / pornográfico; mensagens discriminatórias ou ofensivas a dignidade humana; qualquer material que traga risco ao Internauta; qualquer material que seja proibido por lei municipal, estadual, federal ou de cunho Internacional.

COBRANÇA:

Não há prazo de tolerência para atrasos no pagamento da primeira mensalidade, após o término do período promocional oferecido em seu plano.

Nos meses subsequentes ao pagamento de sua primeira mensalidade, seu domínio será congelado caso haja atraso no pagamento superior a 10 dias corridos e o plano cancelado caso o pagamento não se faça em até 20 dias após o vencimento.

SUPORTE:

Nosso suporte atende diariamente, via HelpHost ou Atendimento Online.

Não é atribuição de nosso atendimento, oferecer suporte ao desenvolvimento do site ou problemas referentes a programação, banco de dados e afins.

A utilização dos recursos oferecidos por meio do Fantástico De Luxe são de responsabilidade do cliente e não compete a nosso suporte manutenção, gerenciamento e/ou ajuda para utilização destes produtos.

CONTRATO:

Leia atentamente o contrato de prestação de serviços no momento da contratação.